Leviers de commercialisation des assurances VAE
Etude qualitative online auprès de 20 détenteurs de VAE non assurés20 questionnaires individuels online
CIBLE 1 - ACTIFS
• Tous entre 35 et 60 ans
• Tous ayant une utilisation majoritairement utilitaire de leur VAE (aller au travail, faire des courses, emmener
les enfants à la crèche ou à l’école, se déplacer facilement en ville) et plutôt la semaine
CIBLE 2 - RETRAITÉS
• Tous entre 60 et 70 ans
• Tous ayant une utilisation majoritairement loisirs de leur VAE (balade seul, en famille ou avec des proches /
faire du sport seul, en famille ou avec des proches) et au moins une fois par semaine
Principaux enseignements de cette étude
• Évaluer le niveau de connaissance et la perception que les détenteurs de VAE non assurés ont de ces assurances.
• Comprendre pour quelle(s) raison(s) ces cyclistes n’ont pas souscrit de contrat spécifique à l’usage de leur VAE
• Interroger les détenteurs de VAE sur leurs principales craintes concernant l’usage de leur véhicule
• Mesurer leur intérêt pour une assurance VAE et identifier leurs attentes prioritaires en matière de garanties et de services
• Évaluer leur prédisposition à payer, tout d’abord en spontané, puis en leur soumettant 4 offres parmi les plus courantes sur le marché.
• Interroger les détenteurs de VAE sur la légitimité des différents types d’établissements et sur comment ils procéderaient de préférence pour souscrire une telle assurance
Télécharger la fiche détaillée
pour plus d'informations sur cette étude
Autres études qui devraient vous intéresser sur le même thème
- Relation des Français à leur assureur principal
- Assurance des NVEI (nouveaux véhicules électriques individuels)
- Achat automobile : formule locative et assurance
- Le parcours client à l'occasion d'un achat automobile
- Benchmark des pratiques de fidélisation et de multi-équipement dans l'assurance
- L'assurance habitation
- Jeunes actifs indépendants et l'assurance
- Comportements et attentes des détenteurs de 2-3 roues motorisé en matière d’assurance
- La place du digital dans le parcours client : quels comportements et attentes des assurés ?
- Les français et la consommation durable et responsable
- Les français face à l’inflation et à la contrainte budgétaire en banque et assurance