Benchmark des services en assurances santé et prévoyance individuelles

Recenser les différents types de services proposés aux particuliers dans l’univers de la santé et de la prévoyance (services d’assistance, de prévention, d’accès aux soins) ;
Identifier les services proposés aux adhérents hors thématiques santé et prévoyance (vie pratique, bien-être, emploi, loisirs) ;
Distinguer les modes d’accès à ces services : en inclusion ou option de contrats individuels ou à disposition des clients quel que soit le contrat souscrit ;
Déterminer le standard de marché par type de contrats d’assurance individuels ;
Identifier les éléments véritablement différenciant pour chaque marché.

Eléments différenciants se multiplient en vue de s'adapter aux enjeux et pratiques actuels : coaching, nettoyage des réseaux sociaux en cas de décès...

Prévention fortement développée sur le marché de la santé individuelle, portée par la multiplication de start-ups spécialisées qui permettent une individualisation des prestations.

Santé, un standard de marché qui se dessine assez franchement, caractérisé par une diversité des événements déclencheurs et des types d’assistance proposés (assistance de proximité, aux tiers, en déplacement).

Prévoyance, un "socle commun" émerge en matière d'incapacité temporaire, d'invalidité et de décès mais les prestations demeurent souvent hétéroclites.

Benchmark des services en assurances santé et prévoyance individuelles

Principaux enseignements de cette étude

Télécharger la fiche détaillée

Autres études qui devraient vous intéresser sur le même thème