Changement d'assureur santé pour les retraités
Les motifs de recherche d'un nouveau contrat, la mise en concurrence, les attentes et le parcours client
Santé
Méthodologie
Etude quantitative
Date de parution
25 septembre 2023
Principaux enseignements de cette étude
Identifier
les éléments déclencheurs d’un changement d’établissement
Cerner
le processus de sélection d’un contrat santé
Apporter
un éclairage sur le processus de résiliation
Analyser
le profil et le comportement de ces assurés ayant récemment changé d’établissement et mesurer le potentiel de multi-équipement auprès de cette clientèle
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