Changement d'assureur santé pour les retraités

Les motifs de recherche d'un nouveau contrat, la mise en concurrence, les attentes et le parcours client
Santé
Méthodologie
Etude quantitative

Date de parution
15 janvier 2024

Principaux enseignements de cette étude

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Identifier les éléments déclencheurs d’un changement d’établissement
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Cerner le processus de sélection d’un contrat santé
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Apporter un éclairage sur le processus de résiliation
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 Analyser le profil et le comportement de ces assurés ayant récemment changé d’établissement et mesurer le potentiel de multi-équipement auprès de cette clientèle

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